Bestellen bij Merchandise.nl – het orderproces.

Vaak wordt gevraagd hoe ons orderproces verloopt; vandaar dat ik hier de verschillende orderprocessen even uitgebreid beschreven heb.

Grofweg zijn onze artikelen in drie groepen te delen;

1. Uit voorraad leverbaar – bijvoorbeeld buttonmachines en -onderdelen, blanco kleding
2. Standaard producten – bedrukte en geborduurde kleding, ready made buttons, backdrops, emblemen, pins, lanyards enzovoorts
3. Maatproductie – eigen modellen kleding, gadgets en giveaways, andere maatproducties

Direct verder met het reguliere orderverloop per groep;

1. Uit voorraad leverbaar
– Op basis van uw aanvraag sturen wij een offerte.
– Na goedkeuring betaalt u het orderbedrag.
– Wij sturen uw spullen op.

In veel gevallen kan alles dezelfde dag plaatsvinden; standaard houden we maximaal 3 werkdagen aan.

2. Standaard producten
– Op basis van uw aanvraag sturen wij een offerte.
– Na goedkeuring betaalt u het orderbedrag (of een gedeelte daarvan, afhankelijk van totale orderbedrag).
– Wij verzorgen een duidelijke drukproef met uw orderspecificaties zodat u kunt controleren of alle (for)maten kloppen.
– Voor producten als pins, emblemen, labels, en lanyards verzorgen wij na goedkeuring drukproef ook een fotoproef, waarbij we dus een foto van een proefmodel per e-mail toesturen en u er dus zeker van kunt zijn dat uw product precies wordt zoals u het voor ogen heeft.
– De productie van uw artikelen wordt gestart.
– U ontvangt bericht dat uw artikelen (bijna) klaar zijn (eventueel met het verzoek te restbetaling te voldoen).
– Uw artikelen worden verzonden.

3. Maatproductie
– Op basis van uw briefing verzorgen wij een indicatieprijs.
– U betaalt het startbedrag voor uw order.
– Afhankelijk van het gewenste product gaan we samen met u met het ontwerp aan de slag; verzorgen werktekeningen en/of schetsen.
– Wij verwerken de werktekening tot een duidelijke drukproef met uw orderspecificaties zodat u kunt controleren of alle informatie klopt.
– Wij verzorgen een sample(serie) van uw product(en).
– U geeft de opmerkingen omtrent de sample(serie) door en we verwerken deze. Indien nodig wordt een nieuwe sample(serie) verzorgd, tot u akkoord bent.
– De productie van uw artikelen wordt gestart.
– U ontvangt bericht dat uw artikelen (bijna) klaar zijn (eventueel met het verzoek te restbetaling te voldoen).
– Uw artikelen worden verzonden.